当社の責任感を生かした対応となります。

当社では連日、現場に足を運び、その都度ガラスをオーダーしました。当初は順調に進行していましたが、突貫現場ならではの問題が。

納期が切迫しているため、他業者手配のサッシ納品が間に合わない。

ポイントは、他業者の問題であれ、とにかく検査に間に合わせるのが最優先。そのために大きめのガラスを現場で採寸し切断・加工を行い、対応いたしました。

結果、遅延なく無事引き渡しに間に合わせることが出来き、他業者ともども事なきを得ました。

気鋭の設計士の先生がデザインされたデザイナーマンション。内部が複雑な造りで、請負った建設会社の責任者の方が困った様子でご相談の連絡がありました。

ガラス仕様が複雑で打ち合せもスムーズに進みません。しかし、当社では遅い時間でも何度も現場へお伺いし問題の解決に努めました。

とても根気を要するガラスの納まりでしたが、夜間まで工事を行い、先生の希望通り収める事ができました。

「遅い時間にも文句を言わず、何度も足を運んでくれるのは英和さんだけですね。」と担当者様よりお褒めのお言葉をいただきました。もちろん設計の先生にも大変喜んでいただけました。

夜20時頃、当社の営業に「泥棒に侵入されガラスが割れているので、今すぐガラスの入れ替えできないか」とご相談の電話が。

泥棒に入られ、ご不安な中をお待たせするワケにはいかないと、すぐに現場へ急行。到着後には即座に取り替えを行いました。

ご連絡から約1時間で対応でき、大変感謝されました。スピードも当社の強みです。

急なガラス搬入変更や変更見積の依頼、品種の変更、職人の手配など、ガラス工事の担当者と連絡がつかない場合、大変困ったことに。

当社ではそういった場合、ガラス工事を管理するマネージメントスタッフが対応しています。

スタッフは全て女性。女性ならではの細やかな気遣いはもちろん、ガラス工事マネージメントのスペシャリストですので、工事に関する様々なご要望に迅速な対応が可能。

お客様のストレスを軽減するのも当社のソリューションの一つです。

当社なら大型ガラススクリーン（t19mm／850kg、W6,000×H3,000）を人をかけずスムーズに取り付ける事ができます。

その理由は当社の施工計画

各現場ごとの送り出し教育やアタックKYを実施しています。また、大型施工機を用いた安全施工周知会を開催していますので、安全意識の高い、ハイレベルな施工が可能です。